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Cuéntanos cómo trabaja tu empresa.

Queremos conocer tu rutina, tus herramientas y los problemas que merecen una mejor solución.

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Nombre y correo son opcionales

El equipo de Initium usa tus respuestas para planear el producto y las analiza en conjunto. El nombre y el correo son opcionales y solo sirven para responderte si pides contacto. No incluyas contraseñas ni datos de tus clientes.

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Primero, tu empresa.

Queremos entender la realidad de quienes hacen que los servicios sucedan.

¿Cuál es el servicio principal de tu empresa?

¿Qué servicio? (opcional)

¿Cuántas personas trabajan en la empresa, incluyéndote?

Solo yo2 a 56 a 1011 a 2021 a 5051 o más

¿Aproximadamente cuántos servicios hacen al mes? (opcional)

¿En qué estado y país opera la empresa? (opcional)

¿Cómo trabajan hoy?

Aunque no uses un CRM, tu experiencia importa.

¿Cuál es el principal sistema de gestión o CRM que usas?

¿Qué sistema? (opcional)

¿Cuánto tiempo llevas usándolo? (opcional)

Menos de 6 meses6 a 12 meses1 a 2 añosMás de 2 añosNo aplica

Del 0 al 10, ¿cuánto lo recomendarías? (opcional)

012345678910No aplica

¿Qué funciona bien hoy y te gustaría mantener? (opcional)

Puede ser una función del sistema o una forma de trabajar.

¿Qué es lo que más estorba?

Piensa en lo que pasó hace poco, no solo en lo que te gustaría tener.

¿Qué áreas te han dado problemas? (opcional)

Organizar la agendaReprogramaciones y cancelacionesServicios recurrentesGestión del equipoPago del equipoSeguimiento de clientes potencialesCotizacionesCobrosComunicación con clientesMarketingReseñas de clientesInformes y rentabilidadIntegracionesOtro

¿Cuál perjudica más a la empresa?

Cuéntanos una situación reciente en la que pasó este problema. (opcional)

¿Qué pasó, cómo lo resolvieron y cuál fue la consecuencia?

¿Con qué frecuencia pasa este problema?

Todos los díasAlgunas veces por semanaUna vez por semanaUna vez al mesRara vezNo sé

¿Cuánto tiempo a la semana se va en resolverlo?

Menos de 1 hora1 a 3 horas4 a 8 horas9 a 15 horasMás de 15 horasNo sé

¿Dónde se repite el trabajo?

Queremos descubrir qué exige esfuerzo extra y herramientas adicionales.

¿Qué tareas todavía exigen trabajo manual repetitivo? (opcional)

AgendaPago del equipoSeguimiento de clientes potencialesCotizaciones y facturasCobrosMarketingSolicitudes de reseñasComunicación con clientesInformesGestión del equipoOtra

¿Qué herramientas usan junto con el sistema principal? (opcional)

Excel o Google SheetsWhatsAppGoogle CalendarQuickBooksStripeOtro CRMZapier o MakePapelOtra

¿Para qué necesitan esas herramientas adicionales? (opcional)

¿Qué tareas automatizarías primero? (opcional)

Elige hasta 3.

Seguimiento de clientes potencialesReservas en líneaOrganización de la agendaRecordatorios para clientesCobrosPago del equipoSolicitudes de reseñasMarketingRecuperar clientesComunicación con el equipo

¿Qué le confiarías a la IA?

Para cada actividad, elige el nivel de autonomía con el que te sentirías cómodo.

Responder preguntas y calificar clientes nuevos (opcional)

Puede hacerlo solaSolo con mi aprobaciónNo lo permitiríaTodavía no sé

Agendar o reprogramar servicios (opcional)

Puede hacerlo solaSolo con mi aprobaciónNo lo permitiríaTodavía no sé

Preparar y enviar cotizaciones (opcional)

Puede hacerlo solaSolo con mi aprobaciónNo lo permitiríaTodavía no sé

Enviar recordatorios de pago (opcional)

Puede hacerlo solaSolo con mi aprobaciónNo lo permitiríaTodavía no sé

¿Hay alguna acción que nunca le confiarías a la IA? (opcional)

Arma tu sistema ideal.

Si tuvieras que empezar con pocas funciones, ¿cuáles harían más diferencia?

¿Qué funciones son prioridad para ti? (opcional)

Elige hasta 5.

CRM y embudo de ventasReservas en líneaAgenda inteligenteServicios recurrentesApp del equipoGPS y control de horasPago del equipoCotizacionesFacturas y pagosTodas las conversaciones en un lugarAutomatizacionesMarketingReseñas de clientesPortal del clienteRecepcionista con IAAsignación de servicios con IAInformesIntegración con QuickBooksVarias sucursales

¿Qué te haría cambiar de sistema o empezar a usar uno? (opcional)

¿Qué dificultaría ese cambio? (opcional)

Migrar los datosCapacitar al equipoPrecioMiedo a perder informaciónIntegraciones necesariasContrato actualTiempo para configurarNada por ahoraOtro

Una última pregunta.

Tu experiencia ayuda a definir las prioridades de Initium.

Si pudiéramos resolver un solo problema de tu empresa, ¿cuál debería ser?

¿Te gustaría que te contactemos para entrevistas o pruebas de Initium?

Sí, para entrevistasSí, para pruebasSí, para ambasPor ahora no

Tu nombre (opcional)

Tu correo (opcional)

Gracias. Recibimos tus respuestas.

Nos ayudarán a decidir qué construye Initium primero. Si pediste contacto, te escribiremos al correo que dejaste.

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