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Conte como sua empresa trabalha.

Queremos ouvir sobre sua rotina, suas ferramentas e os desafios que merecem uma solução melhor.

7 etapas, cerca de 10 minutos
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Suas respostas são usadas pela equipe da Initium para planejar o produto e analisadas em conjunto. Nome e e-mail são opcionais e só servem para retornarmos se você pedir contato. Não inclua senhas nem dados dos seus clientes.

Etapa 1 de 7

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Primeiro, sua empresa.

Queremos entender a realidade de quem faz os serviços acontecerem.

Qual é o principal serviço da sua empresa?

Qual serviço? (opcional)

Quantas pessoas trabalham na empresa, incluindo você?

Só eu2 a 56 a 1011 a 2021 a 5051 ou mais

Aproximadamente quantos serviços vocês fazem por mês? (opcional)

Em qual estado e país a empresa atua? (opcional)

Como vocês trabalham hoje?

Mesmo que você não use um CRM, sua experiência importa.

Qual é o principal sistema de gestão ou CRM que você usa?

Qual sistema? (opcional)

Há quanto tempo usa esse sistema? (opcional)

Menos de 6 meses6 a 12 meses1 a 2 anosMais de 2 anosNão se aplica

De 0 a 10, quanto você recomendaria esse sistema? (opcional)

012345678910Não se aplica

O que funciona bem hoje e você gostaria de manter? (opcional)

Pode ser uma função do sistema ou um jeito de trabalhar.

O que mais atrapalha a operação?

Pense no que aconteceu recentemente, não só no que gostaria de ter.

Quais áreas têm causado dificuldades? (opcional)

Organizar a agendaReagendamentos e cancelamentosServiços recorrentesGestão da equipePagamento da equipeAcompanhamento de leadsOrçamentosCobrançasComunicação com clientesMarketingAvaliações de clientesRelatórios e rentabilidadeIntegraçõesOutro

Qual delas mais prejudica a empresa?

Conte uma situação recente em que esse problema aconteceu. (opcional)

O que aconteceu, como vocês resolveram e qual foi a consequência?

Com que frequência esse problema acontece?

Todo diaAlgumas vezes por semanaUma vez por semanaUma vez por mêsRaramenteNão sei

Quanto tempo por semana vai para lidar com esse problema?

Menos de 1 hora1 a 3 horas4 a 8 horas9 a 15 horasMais de 15 horasNão sei

Onde o trabalho se repete?

Queremos descobrir o que exige esforço extra e ferramentas a mais.

Quais tarefas ainda exigem trabalho manual repetitivo? (opcional)

AgendaPagamento da equipeAcompanhamento de leadsOrçamentos e faturasCobrançasMarketingPedidos de avaliaçãoComunicação com clientesRelatóriosGestão da equipeOutra

Quais ferramentas vocês usam junto com o sistema principal? (opcional)

Excel ou Google SheetsWhatsAppGoogle CalendarQuickBooksStripeOutro CRMZapier ou MakePapelOutra

Para que vocês precisam dessas ferramentas a mais? (opcional)

Quais tarefas você automatizaria primeiro? (opcional)

Escolha até 3.

Acompanhamento de leadsReservas onlineOrganização da agendaLembretes para clientesCobrançasPagamento da equipePedidos de avaliaçãoMarketingReativação de clientesComunicação com a equipe

O que você confiaria à IA?

Para cada atividade, escolha o nível de autonomia com que se sentiria confortável.

Atender perguntas e qualificar novos clientes (opcional)

Pode fazer sozinhaSó com minha aprovaçãoNão permitiriaAinda não sei

Agendar ou reagendar serviços (opcional)

Pode fazer sozinhaSó com minha aprovaçãoNão permitiriaAinda não sei

Preparar e enviar orçamentos (opcional)

Pode fazer sozinhaSó com minha aprovaçãoNão permitiriaAinda não sei

Enviar lembretes de pagamento (opcional)

Pode fazer sozinhaSó com minha aprovaçãoNão permitiriaAinda não sei

Há alguma ação que você não confiaria à IA? (opcional)

Monte seu sistema ideal.

Se precisasse começar com poucas funções, quais fariam mais diferença?

Quais funções são prioridade para você? (opcional)

Escolha até 5.

CRM e funil de vendasReservas onlineAgenda inteligenteServiços recorrentesAplicativo da equipeGPS e controle de horasPagamento da equipeOrçamentosFaturas e pagamentosConversas numa tela sóAutomaçõesMarketingAvaliações de clientesPortal do clienteRecepcionista com IADistribuição de serviços com IARelatóriosIntegração com QuickBooksVárias unidades

O que faria você trocar de sistema ou começar a usar um? (opcional)

O que dificultaria essa mudança? (opcional)

Migrar os dadosTreinar a equipePreçoMedo de perder informaçõesIntegrações necessáriasContrato atualTempo para configurarNada no momentoOutro

Uma última pergunta.

Sua experiência ajuda a definir as prioridades da Initium.

Se pudéssemos resolver só um problema da sua empresa, qual deveria ser?

Você gostaria de ser contatado sobre entrevistas ou testes da Initium?

Sim, sobre entrevistasSim, sobre testesSim, sobre os doisNão por enquanto

Seu nome (opcional)

Seu e-mail (opcional)

Obrigado. Recebemos suas respostas.

Elas vão ajudar a decidir o que a Initium constrói primeiro. Se você pediu contato, vamos escrever para o e-mail informado.

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